用立体交通为尼日利亚打开世界之窗

2018 年 12 月 20 日,尼日利亚总统布哈里(中)视察阿布贾国际机场新航站楼。

尼日利亚是非洲最大的石油生产国,工业发展水平不高,基础设施落后,公路仍是全国最主要的交通方式,公路运输分别占国内货运量的93% 和客运量的 96%。阿布贾作为尼日利亚的新首都,是 1991 年从沿海的拉各斯内迁到全国地理中心的新建城市。面对阿布贾的快速发展,及早规划和建设现代城市的综合交通体系成为当务之急。

中国铁建中国土木工程集团有限公司借助同时实施三个阿布贾交通基建项目的契机,主动对设计和施工进行统筹规划,提出了构建“干线铁路 + 城市轻轨 + 城市航空 + 城市公交”的立体、多维的联通体系,让乘客无缝换乘,实现陆空融合、空地一体、互联互通,使阿布贾成为通向尼日利亚全国、西非乃至世界的枢纽和窗口。

借助打造阿布贾城市立体交通体系这一标志性工程,中国土木尼日利亚公司从企业文化和品牌建设的角度,整体谋划,统筹推进,利用多种手段和途径,创新推广企业品牌形象,在尼日利亚市场成功树立中国企业海外形象。

因地制宜拓展多种传播渠道

不同的国籍,相同的微笑,为中国土木点赞。图为乘客在尼日利亚第一条现代化铁路阿卡铁路通车运营乘坐体验后自拍留影。

海外项目所在地经济发展程度、群体收入水平、受教育程度、地域特色、风俗文化等因素均会影响到受众的选择偏好。根据尼日利亚当地受众的特点,中国土木选择当地受众最广的广播做重点传播,并在当地英文报纸、当地语报纸和地方报纸上同时推出广告,面向各层级人群进行传播。

同时,中国土木还通过户外广告、设置数百块宣传石碑、在阿布贾城铁、阿卡铁路上印涂企业标识等方式进行宣传。公司还成立铁路运营事业部,用完整的管理和运营培训体系来保障项目后期运营。优质的服务和社会责任,让跑起来的火车成为最好的流动广告。

由于尼日利亚当地智能手机用户较少,非智能手机用户更普遍,中国土木目前已与尼日利亚当地电信公司初步建立合作,拟通过手机短信的方式推出一些企业的相关信息。

中国土木尼日利亚公司与多家当地主流媒体的记者建立了联络,通过举行项目媒体开放日活动、策划专题报道、邀请媒体到项目现场采访等方式,加大同当地媒体的沟通力度,通过多种方式发布宣传信息。已有 12 名当地媒体记者赴中国参加由商务部主办的援外培训。中国土木还举行企业文化融合手册发布仪式、社会责任报告发布仪式,邀请媒体记者参加,提高对企业履行社会责任的宣传报道。此外,中国土木还邀请当地优秀员工、优秀媒体记者访华,带领他们参观项目施工现场,参观国内集团总部,让他们了解企业实力。

中国土木还通过创建海外社交媒体账号和拍摄宣传片等方式讲好当地需要而又是中国独有的故事。社交媒体账号不仅发布企业经营与重点项目动态、进展等“硬新闻”,更多的是将人与温度渗透到工程项目中,发布一些关于项目人文风采、员工故事、生活关怀、员工权利、工程解密科普等方面的内容,以及当地媒体和公众关注的社会责任议题、环保议题、安全议题等,努力用当地人听得进、听得懂、喜欢听的方式发声。中国职工和当地职工共同拍摄、制作的 MV《我们不一样》,体现中尼员工融合发展,一经推出便爆红网络。该企业宣传片不仅在中国获得广泛的影响力,更是被当地职工频繁转发,并得到相关业主单位的认可。

“中土酋长”“女司机”成网红

中国土木尼日利亚公司培训当地员工。

在 2019 年“一带一路”国际合作高峰论坛召开期间 , 中国土木尼日利亚公司运营事业部总经理孔涛被尼日利亚吉瓦地区传统领袖埃米尔正式授予“工程领袖酋长”封号。酋长是当地社会受人尊敬的部落首领,而孔涛作为服务于阿布贾立体交通体系的中方代表获此殊荣,可见当地人对公司的认可。中国土木抓住这一典型事件,积极与国内各大媒体驻尼记者站、尼主流媒体进行对接,做好“中土酋长”的报道。尼日利亚主要媒体均刊发、播出大篇幅、长时间报道,肯定孔涛的典型事迹,肯定中国土木为“一带一路”做出的贡献,极大地引发了“企业贡献”与当地民族情感的亲近和共振,对于提升企业品牌形象和扩大影响力发挥了重要作用。

30 岁出头的 Issah Abiola 是一名当地员工,中文名字叫白杨。她在中国土木尼日利亚公司已工作了 11 年,自身的努力加上中国土木平台的培养,使她成为一名驾龄已有 3 年的阿布贾城铁“女司机”,也是尼日利亚第一位女火车司机。2018 年 7 月 12 日,白杨获得了一个她从没有想过的荣耀。在阿布贾城铁开通典礼上,她受到布哈里总统的亲切接见,在她的家族和家乡引起巨大反响,成为一件人人羡慕的事。她至今仍记得布哈里总统当时的讲话 :“交通是城市的生命线,尼日利亚政府将继续加大城市轨道交通建设,阿布贾城铁是阿布贾未来发展的希望。”白杨说,能见证阿布贾城铁的通车,是她一生难忘的回忆。随着各方媒体的大量采访报道,白杨俨然成为中尼两国都小有名气的红人。她说,现在我上班都要化点淡妆,让自己好看些,我代表了中国土木员工在阿布贾城铁服务的形象。

被当地民众点赞的品质工程

中国土木为构建实施阿布贾标志性首都交通网络工程,以“久久为功、功成不必在我”的恒心和胸怀,历经十多年的打造,促成了阿布贾地区综合交通体系的成型。精心建造的品质工程,获得了官方机构的权威认证。

阿卡铁路 2017 年获得美国《工程新闻纪录》杂志(ENR)全球最优轨道项目奖和中国建筑协会鲁班奖(境外工程),2018 年荣获 2018—2019 年度第一批“国家优质工程金质奖”,成为历史上第一条获奖的境外铁路工程。

阿卡铁路安全运营 3 年多,阿布贾城铁安全运营一年多,均多次获得尼日利亚交通部颁发的安全运营证书,阿布贾城铁还获得德国安全证书。这一体现中国智慧、中企担当的方案成果,在尼日利亚社会赢得了广泛的关注和称赞。布哈里总统在三大项目竣工时均亲赴现场剪彩题词,给予充分肯定。

2018 年中非论坛北京峰会期间,在习近平主席会见尼日利亚布哈里总统时,布哈里总统称赞阿布贾城铁代表“中国质量、中国技术、中国速度”。

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责任编辑:王子晗

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